El modelo INTENTIO by ATENTIO tiene el potencial de convertirse no solo en una herramienta formativa, sino en una verdadera cultura organizacional con rostro propio.
Puede adoptarse por instituciones y organizaciones,
certificadas por CLEA y proyectadas con alcance nacional,
y acreditadas por Eduplanet Alliance con proyección internacional
Líneas de enriquecimiento estratégico, educativo, tecnológico y narrativo
ENRIQUECIMIENTO ESTRATÉGICO
1. Certificación por niveles (bronce, plata, oro)
Sistema escalonado de certificación INTENTIO by ATENTIO para empresas, con indicadores observables y metas claras por nivel. Esto permite acompañamiento progresivo, asesoría empresarial y visitas de evaluación bajo el sello de CLEA.
2. Modelo de franquicia o implementación con licencia
INTENTIO by ATENTIO puede convertirse en un servicio educativo-empresarial licenciado, que CLEA ofrece a través de aliados, consultores o facilitadores autorizados en otras ciudades o países.
3. Creación de una Red de Organizaciones INTENTIO by ATENTIO - EDUPLANET ALLIANCE
Empresas e instituciones certificadas forman parte de una comunidad de práctica, con distintivos, beneficios, encuentros anuales, formación continua y visibilidad pública.
ENRIQUECIMIENTO MULTIMEDIA Y DIGITAL
4.Contamos con el libro guía “INTENTIO by ATENTIO: Atención con Sentido para Organizaciones Humanas”
Un libro con narrativa reflexiva, práctica y emocional, donde se explica el modelo, casos, experiencias y testimonios, disponible en formato impreso y digital. Puede posicionarse como lectura clave para líderes y formadores.
5. Formación de facilitadores certificados CLEA – INTENTIO by ATENTIO
Una ruta pedagógica más compleja con diversos programas para formar a quienes serán facilitadores del modelo en sus empresas, instituciones o como consultores independientes.
6. Programa de diplomado universitario (virtual)
Un Diplomado en Cultura Organizacional Humana y Atención con Sentido, 100% en línea, dentro de oferta académica de CLEA con validez nacional e internacional.
ENRIQUECIMIENTO EDUCATIVO
7. Miniserie documental corta “Historias INTENTIO by ATENTIO”
Variadas cápsulas documentales con testimonios reales de trabajadores que cambiaron su forma de atender gracias al modelo. Altamente emocionales y muy poderosas.
8. App móvil (PWA) para evaluación de clima emocional y cultura de atención
Una app sencilla donde empleados puedan registrar cómo se sintieron al atender, detectar patrones, recibir recordatorios o “microtips” de atención emocional. Puede vincularse con indicadores organizacionales.
9. Kit multimedia institucional INTENTIO by ATENTIO
Carpeta que contiene: cápsulas KiriaBits, video de presentación, certificado, rúbricas, guía visual, formatos de seguimiento, plantillas de informes. Se entregan de forma digital o impresa a cada empresa que implemente el modelo.
ENRIQUECIMIENTO HUMANO Y NARRATIVO
10. Manifiesto mural para empresas certificadas
Cartel con el Manifiesto INTENTIO by ATENTIO que cada organización coloca en su recepción o área de atención como símbolo de su compromiso. Humaniza y visibiliza el modelo en el entorno real.
11. Ritual institucional de bienvenida y despedida INTENTIO by ATENTIO
Micro ritual simbólico (una frase, una señal, una acción) para dar la bienvenida a nuevos colaboradores o despedir a quienes egresan. Integra el modelo como filosofía viva de la organización.
12. Versión INTENTIO by ATENTIO Escolar
Versión adaptada del modelo para escuelas, docentes y personal educativo, con materiales enfocados en el trato a estudiantes, familias y entre colegas. Esta es la primera línea de impacto, entre muchas otras que se darán a conocer en la Red..
Este modelo está diseñado para adaptarse a todo tipo de entornos: salud, comercio, industria, educación, turismo, atención telefónica o digital. Ya sea una clínica, un restaurante, una oficina de gobierno o un pequeño negocio familiar, INTENTIO by ATENTIO entrega herramientas prácticas y formativas para lograr una atención auténtica, cercana, ordenada y memorable.
¿QUÉ HACE DIFERENTE A INTENTIO by ATENTIO?
– Revaloramos la atención al cliente como vínculo humano, no como técnica de actuación.
– Rescatamos la riqueza de la hospitalidad mexicana, su lenguaje cálido, sus gestos genuinos y su profundidad emocional.
– Formamos a quienes atienden para que cuiden al cliente, pero también para que se cuiden a sí mismos.
– Enseñamos a manejar emociones difíciles, a contener, a escuchar, a intervenir con sentido y claridad.
– Diseñamos experiencias significativas desde lo real, no desde lo artificial.
– Creamos una cultura organizacional basada en la ética del cuidado, no en el miedo ni la simulación.
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Diplomados institucionales certificado por CLEA (virtual, presencial o híbrido)
• Capacitación a empresas y organizaciones en modalidad in company
• Formación de formadores y consultores internos
• Cápsulas digitales KiriaBits para uso interno y promoción organizacional
• Certificación institucional con distintivo INTENTIO by ATENTIO – Atención con Sentido
• Acreditación Internacional y certificación por Eduplanet-Alliance
• Capacitación a empresas y organizaciones en modalidad in company
• Formación de formadores y consultores internos
• Cápsulas digitales KiriaBits para uso interno y promoción organizacional
• Certificación institucional con distintivo INTENTIO by ATENTIO – Atención con Sentido
• Acreditación Internacional y certificación por Eduplanet-Alliance